Akbank, Türkiye’nin en büyük bankalarından biridir. Ancak, her büyük kurumda olduğu gibi, Akbank’ta da şikayetler olmaktadır. Akbank şikayetleri, genellikle aşağıdaki konularla ilgilidir:
- Kredi kartı üyelik ücreti
- Kredi kartı limitleri
- Kredi kartı taksitlendirme
- Bankamatik ve mobil uygulama sorunları
- Müşteri hizmetleri sorunları
Akbank şikayetlerini, Akbank’ın resmi internet sitesi üzerinden, Akbank müşteri hizmetleri aracılığıyla veya Tüketici Hakem Heyeti’ne giderek yapabilirsiniz.
Akbank Şikayet Etmek İçin Akbank’ın Resmi İnternet Sitesini Kullanmak
Akbank’ın resmi internet sitesi üzerinden şikayet etmek için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Akbank’ın internet sitesine gidin.
- “Müşteri Hizmetleri” sekmesine tıklayın.
- “Sık Sorulan Sorular” sekmesine tıklayın.
- “Şikayetleriniz İçin” başlığına tıklayın.
- “Şikayet Formu”nu doldurun.
- “Gönder” butonuna tıklayın.
Akbank Şikayet Etmek İçin Akbank Müşteri Hizmetlerini Kullanmak
Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şikayet etmek için, aşağıdaki numaraları arayabilirsiniz:
- 444 25 25
- 0850 222 25 25
Akbank Şikayet Etmek İçin Tüketici Hakem Heyeti’ne Gitmek
Akbank’a yaptığınız şikayetten sonuç alamazsanız, Tüketici Hakem Heyeti’ne gidebilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti, tüketicilerin haklarını korumak için kurulmuş bir kurumdur.
Tüketici Hakem Heyeti’ne gitmek için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak için, yaşadığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’nin adresini araştırın.
- Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak için, gerekli belgeleri hazırlayın. Bu belgeler arasında, şikayet dilekçeniz, Akbank’tan aldığınız belge ve kanıtlar yer almaktadır.
- Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun.
Tüketici Hakem Heyeti, şikayetinizi inceleyecek ve bir karar verecektir. Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği karar bağlayıcıdır.