Müşteri Odaklı Dijital Pazarlama, müşteri adaylarının ihtiyaç ve taleplerini anlamak ve karşılamak üzerine kurulu bir pazarlama tekniğidir. Sadık müşterileri elde edebilmek için, bu pazarlama tekniğini dijitalde nasıl kullanıldığına dair detayları paylaşıyor olacağım. Unutmayın sadık bir müşteri kitlesi kazanmak, reklam bütçesi harcamadan süreklilik ve ağızdan ağıza yayılmak için en önemli değerdir.
Müşteri Odaklı Pazarlama Nasıl Yapılır?
- Veritabanı pazarlaması bu alanda kullanılabilecek nimetlerden biri. Veritabanı pazarlamasına daha sonra blogumda yer vermek istiyorum ama müşteri odaklı pazarlama yapabilmek için en önemli değer müşterileri rahatsız etmemektir.
- Müşterileri segmentlere ayırmak ve kitlenin ilgi alanlarına yönelik ürünler göstermek.
- Müşterinizin değerli olduğunu hissetmesi çok önemlidir. Müşteriniz aldığı ürün ve hizmetin gerçekten üst düzey olduğunu düşünmeli. Bunu düşündürmenin de en etkili yolu gerçekten üst düzey bir hizmet vermek.
- Eski müşterilere sürekli indirim imkanı sağlamak.
- İşletmenize ulaşmak isteyen müşteri adaylarının, her kanaldan size ulaşabilmesi ve mesaj gönderebilmesi.
- Aradıkları ürünleri tamda ihtiyaç duydukları anda ulaşmak (SEO-SEM)
- Müşterinizin ürününüzden tatmin ve mutluluk duyması.
çok güzel makale olmuş teşekkürler hocam
Slm hocam bana yardımcı olun